자주 묻는 질문

궁금하신 점을
미리 답해 두었습니다

여기에 없는 내용은 가입 후 문의하시면 됩니다. 답이 애매한 질문은 애매하다고 솔직하게 적었습니다.

GROVI 는 그냥 챗봇과 무엇이 다른가요?
일반 챗봇은 사장님 사업을 모릅니다. GROVI 는 GROW 에 있는 사업 정보 · 이번 달 전략 · 오늘 할 일 · 광고 성과 · 문의와 계약 기록을 보고 답합니다. 그리고 답에 [할 일에 넣기] [광고센터 열기] 같은 실행 버튼이 붙습니다. 말로 끝나지 않고 GROW 의 데이터와 일이 실제로 움직입니다.
AI 가 틀린 숫자를 만들어 내지는 않나요?
그것을 막는 데 가장 공을 들였습니다. 플랫폼이 주지 않는 값은 0 이 아니라 "모름" 으로 둡니다. 광고 기간에 들어온 문의라도 광고 클릭 흔적이 없으면 광고 문의로 세지 않습니다. AI 의 판단에는 근거 수준(실제 데이터 · 공개 데이터 · AI 추정 · 데이터 부족)을 붙이고, 계약 데이터가 적으면 "초기 판단" 이라고 밝힙니다. 수익을 약속하지 않습니다.
광고 계정을 꼭 연결해야 하나요?
아닙니다. 가입 직후 연결을 요구하지 않습니다. 사업 분석 · 오늘 할 일 · 콘텐츠 만들기는 광고 없이도 쓰십니다. 광고를 하고 계시면 필요할 때 연결하시면 되고, 연결은 읽기 전용이라 광고를 바꾸거나 돈을 쓰지 않습니다.
컴퓨터를 잘 못 다루는데 쓸 수 있나요?
평소 말투로 GROVI 에게 물어보시면 됩니다. 글로 쓰기 번거로우면 음성으로, 자료는 파일을 끌어다 놓으시면 됩니다. 설치할 프로그램이 없고, 휴대폰에서는 앱처럼 홈 화면에 추가해 쓰실 수 있습니다.
휴대폰에서도 되나요? 앱이 있나요?
따로 받을 앱은 없습니다. 휴대폰 브라우저에서 GROW 를 홈 화면에 추가하면 앱처럼 열리고 알림도 받습니다. (안드로이드 · PC 크롬/엣지는 바로, 아이폰은 iOS 16.4 이상에서 홈 화면에 추가한 뒤 알림을 받을 수 있습니다)
알림이 너무 많이 오지 않을까요?
의미 있을 때만 보냅니다. 정한 시각에 할 일이 남았을 때, 새 문의가 왔을 때, 광고에 이상 신호가 있을 때처럼요. 방해금지 시간과 하루 알림 상한이 있고, 종류마다 켜고 끌 수 있습니다. 참고 수준의 알림은 휴대폰에 보내지 않고 알림함에만 둡니다.
조회수를 올려주는 서비스인가요?
아닙니다. 조회수는 목적이 아니라 과정입니다. GROW 는 문의와 계약으로 이어지는 일을 찾는 데 집중합니다. 조회수가 높아도 문의가 없으면 실패로 봅니다.
제 고객 정보와 파일은 안전한가요?
연락처는 암호화해 보관하고 복호화 키는 데이터베이스와 분리합니다. 모든 조회에 사업자 조건이 걸려 다른 업체의 고객 · 광고 · 파일 · GROVI 대화가 섞이지 않습니다. 저희가 마케팅 등 다른 용도로 쓰지 않습니다.
기존 홈페이지가 있어도 필요한가요?
하는 일이 다릅니다. 홈페이지는 찾아온 사람에게 회사를 설명합니다. GROW 는 아직 모르는 사람이 찾아오게 만들고, 찾아온 사람이 문의·계약까지 이어지게 챙깁니다. 오히려 홈페이지 주소가 있으면 사업 분석이 더 정확해집니다.
얼마인가요?
정식 요금제는 준비 중입니다. 지금은 가입 후 7일 동안 카드 등록 없이 모든 기능을 쓰실 수 있습니다. 체험이 끝나도 자동으로 결제되는 일은 없습니다.
SECURITY

고객 정보는 이렇게 지킵니다

남의 고객 연락처를 맡아 두는 일입니다. 여기서 사고가 나면 끝이라고 보고 만들었습니다.

고객 정보 암호화

연락처는 AES-256으로 암호화해 보관하며, 복호화 키는 데이터베이스와 분리된 위치에 둡니다. 데이터베이스만 유출되어서는 읽을 수 없습니다.

계정별 완전 분리

모든 조회에 사업자 조건이 강제로 걸립니다. 주소의 번호를 바꿔도 다른 회원의 고객 정보는 조회 자체가 되지 않습니다.

동의 기반 수집

개인정보 수집 동의와 광고 수신 동의를 분리해 받습니다. 광고 동의가 없는 고객에게는 발송 기능이 차단됩니다.

파기 요청 대응

고객이 삭제를 요구하면 이름·연락처·문의내용이 실제로 지워집니다. 통계 기록만 남습니다.

광고 계정은 읽기 전용

광고 계정의 인증 정보는 서버에 암호화해서만 두고 화면으로 다시 내보내지 않습니다. 광고를 바꾸거나 돈을 쓰는 권한은 받지 않습니다.

올린 파일은 격리 보관

GROVI 에 올린 파일은 외부에서 열 수 없는 곳에 무작위 이름으로 둡니다. 확장자와 실제 내용이 다른 파일은 받지 않고, 파일 속 글을 명령으로 따르지 않습니다.

개인정보처리방침 전문 보기

남은 질문은 써 보시면 대부분 풀립니다

가입 후 7일간 모든 기능을 넉넉하게 쓰실 수 있습니다.